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2020年黑龙江医疗事业单位考试面试模拟练习4

2020-07-21 09:41:45 医疗卫生人才网 http://ylws.huatu.com/ 文章来源:黑龙江华图

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【导读】华图医疗卫生人才网同步黑龙江华图发布:2020年黑龙江医疗事业单位考试面试模拟练习4,详细信息请阅读下文!更多医疗事业单位招聘考试考情政策解读,报考问题咨询,请关注(华图卫生人才考试)公众号。加入备考交流群:医疗卫生招聘考试备考群,参加刷题、模考、领取更多备考资料!

  你的治疗方案患者不同意,你会怎么做?

  【题型分析】

  综合能力考查题目(人际沟通+应急应变)。

  【解析点拨】

  (1)端正心态:面对这种情况,务必要保持一个耐心、细心、责任心的心态去处理好。

  (2)分析原因:多从自身方面寻找原因(但不建议提及个人治疗方案错误的说法,否则容易陷入死循环,影响面试成绩)。一、是否在与患者沟通、告知的环节中,语气、态度和用语出现了问题,引起了患者的误解;二、是否在与患者沟通、告知中,治疗方案没有用通俗易懂的话语解释清楚,使得患者不满意;三、是否没有从患者的角度去思考,虽然治疗方案没有问题,但是患者不能接受,如治疗费用过高、疗效不理想、疗程过长等。

  (3)提出对策:一、注重沟通方式、方法的学习和培养;二、平时加强自我学习,努力提升业务水平;三、加强执业道德的培养,切实做到全心全意为患者服务。

  (4)总结:个人通过此次事件的处理,有何收获,以后如何更好的开展工作。

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