2016年医疗事业单位面试技巧—人际沟通
2016-01-15 15:08 医疗卫生人才网 来源：华图教育
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结构化面试题型在医疗事业单位考试中是非常常见的题型，而且该题型在医疗面试中占的比例有所上升，考生应该加以重视。人际沟通题型不论是公务员面试还是医疗事业单位考试都是很重要的题型之一。作为一名医务工作者，每天都会与患者打交道，打交道最多的对象就是患者，因此如何患者进行沟通成为医疗单位考试的常考点，也是我们在日常工作中需要去解决的问题。华图教育向各位考生介绍一下关于如何与患者进行沟通的技巧，这对于我们在与患者的人际沟通问题中会有较大的帮助，对于我们的工作也会带来一定的帮助。接下来，华图医疗卫生人才 网将为考生具体解释一下与患者沟通的相关原则。
第一个原则是尊重，这个态度我们不仅是针对于我们的患者，而且这是我们对于任何人都应该有的态度。第二个原则是关注，患者由于疾病的缠身，本身就具有焦躁不安的情绪，我们作为一名医务工作者多给患者多一些关注，多一些关怀，让患者体会到温暖，这在我们的实际工作中也是尤为重要的。第三个原则是耐心聆听，在我们与患者交流沟通的时候，我们应该多去听听患者的心声，包括他们生活上的一些事，让我们成为患者的诉说对象，这样可以拉近我们之间的距离，这对于如何和患者养成良好的医患关系是不可或缺的原则。第四个原则是换位思考，其实不论我们是和患者相处，还是和同事、领导相处时都会适用的原则，有些事情如果我们能够换位思考一下，有的矛盾能够很快就可以解决，而且还可以消除自己内心的一些障碍。第五个是多安抚帮助，我们作为一名白衣天使应该具有乐于助人的品质，在我们的能力范围内应该去帮助患者解决一些问题，同时在他们焦虑不安的时候应该多多安抚他们，这样可以加快他们病情的好转。总之，我们在与患者沟通的原则中有一个总原则就是以患者为本，全心全意为患者服务。上述原则不仅可以用于我们的答题中，也可以用于我们实际的工作中，如果我们可以按着上述的原则去做不仅可以帮助患者，也可以让自己得到快乐。
由此可见，关于我们结构化面试题型的学习不仅对于我们的考试是受益的，而且对于我们的工作也是有帮助的。通过上述的讲解，华图教育希望广大考生可以对与患者的沟通原则能够掌握。
华图教育
2016年1月4日
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