中国医疗现象
2015-08-25 10:59 医疗卫生人才网 来源：互联网
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中国医生太着急
新加坡泌尿外科医生傅懋强发现，中国患者大多惶恐和急迫，“好像比医生还要急，进来椅子还没坐稳就要急着出去”。
每当这时，傅医生就会安慰他的“客户”：“我接下来的半个小时都是你的”。
与国内“排一晚上号，只能聊几分钟”不同，傅医生的客户可以得到他的手机号，随时致电沟通病情。不仅如此，傅懋强和同行们开始为中国患者使用微信，提供“售后咨询服务”。
傅医生和中国患者的故事正发生医疗发达地区的各个医院，其背后是中国医疗旅游需求的井喷。据梅奥诊所国际转诊主任Melissa Goodwin介绍，2012年至2014年，中国患者数量成倍增长。“中国本来不是我们国际化策略的一个优先市场，但是近几年，中国已经上升到我们第二级优先的市场了。”
为什么出国就医?
根据法兰国际医疗负责人张月军观察，患者往往是为了得到更好的诊断和治疗方案、设备、药物等。
被誉为可对肿瘤进行“立体定向爆破”的质子重离子治疗系统，是目前世界上最先进的肿瘤治疗设备之一，只有美、日等少数发达国家掌握核心制造技术。在发达国家应用多年的这一治癌利器，于去年才终于在我国落地。
运用微创技术实施复杂外科手术的达芬奇机器人，在胸外科、妇产科等疾病治疗中正大显身手。根据达芬奇制造商Intuitive Surgical公司数据显示，目前全球每年开展近50万台达芬奇手术;而在我国达芬奇机器人手术累计不过1万5千余台。
在药物方面，今年6月国家知识产权局拒绝了吉利德公司药物Sovaldi的专利申请，而这一丙肝特治疗效药的遭遇，只是众多药品合法进入中国市场受阻的典型案例之一。再如，去年12月美国FDA批准了PD-1药物用于黑色素瘤，在日本该药物也可用于治疗非小细胞肺鳞癌，但中国尚无该药，只能通过手术和化疗手段。
一个新药进入中国，要向药监和价格部门递交包括针对中国患者的临床数据在内的大量材料，从开始申请到最终获批，至少需要两到三年甚至更长时间。也因此不止一位业内人士曾向记者慨叹：“人家都更新换代了，咱们还没批完。”
流程长原因是多方面的，这与我国药监体制有关，美国食品药品管理局(简称FDA)人士向无界新闻记者介绍，他们的新药审评员会与药厂密切沟通，以帮助新药通过审批。但在郑筱萸事件后，为了避嫌，我国药监和药厂之间正常的沟通都受到限制，新药审批的沟通效率大打折扣。此外，药监局审评人员严重不足，而药企众多，递交的材料数量庞大，几个因素导致周期比FDA长。
此外，治疗和护理技术的高低，可能直接决定了重症患者能否坚持完整个疗程。据携康长荣董事长顾欣向无界新闻介绍，该公司客户当中，不乏在国内接受放化疗副作用明显，身体难以支持继续治疗的情况。而日本等发达国家治疗和护理技术更优，可以帮助患者相对轻松地完成治疗。
除了可能得到更好的治疗外，“沟通”问题也成了是否出国的微妙变量。在国内，漫长的等待过后往往只得到医生少得可怜的时间。而在其他一些国家，沟通则大不相同。患者们发现，那里的医院更像是服务机构，医生会耐心介绍不同的治疗方案，让患者了解到哪一种可能会带来最好的疗效。
而在财富金字塔顶端的极少数人群，医疗旅游需求未必是“救命”，而是倾向于抗衰老、美容、体检、避世静修等“轻医疗”项目。
中介机构兴起
不过对于大多数人而言，出国看病着实不易。患者需要选定医院，然后根据要求整理好病历材料，翻成外文提交医院国际部。如可以接收，医院会出具预约函和费用预估单，患者据此办理签证。而出国看病的实际过程中，患者还可能遇到语言等障碍，甚至因为不熟悉国外看病流程而耽误病情。
医疗旅游中介机构由此兴起。“这源于医疗的信息不均衡。”张月军说，由于极高的专业性和语言壁垒，不同的医疗机构对患者而言就像一座座孤岛。
而医疗旅游中介公司可向患者提供一系列服务，提高出国看病的效率和体验。据厚朴方舟品牌策划主管农月枫介绍，以该公司为例，患者的病历材料会由医学支持人员进行整理并翻译，提交到美国或日本分公司，由分公司有当地行医执照的医生进行审核。随后，患者的材料会递交由厚朴方舟的医学专家团成员进行最后审核，并提供初步诊疗意见，医学专家团成员将亲自为患者推荐和预约医院和医生。
待医院开出预约函和费用预估单后，公司会协助患者进行签证办理，包括机票预定、接送机安排。到境外后，分公司团队将全面负责交通出行、住宿及看病翻译、陪同，及时沟通患者与医方意见，回国后的随诊等。
而对于轻医疗客户，优翔这样的机构则会安排健康体检、抗衰老等项目，并融入高端旅游的元素，尽量让客户能享受海外医疗旅程。
在费用方面，通常一部分是支付给国外医疗机构的医药费，一部分是付给国内中介机构的服务费。两者相加往往从几十万、到上百万不等，根据病情、治疗项目和周期而有所差异。
根据记者调查，近年来医疗旅游中介行业正处于分化过程中，各家主要机构也是各有侧重和所长。优翔以轻医疗为主，重大疾病为辅，两者比例大致为7:3。种岩表示，由于在国际顶尖医院治疗重大疾病的费用本身就已很高，医疗旅游服务机构加收服务费的空间被挤压，所以该公司很大程度上是依靠轻医疗的利润来反哺重大疾病业务。
亚洲国家升温
随着医疗旅游开始被更多国人了解，不同国家开始在患者群体中形成口碑特色：去日本体检、到韩国整容、赴英国看骨科……
同时，近年来亚太医疗旅游兴起，有开始占据产业更多份额的趋势，日本、新加坡、韩国、甚至泰国、马来西亚等国由于距离、语言和文化等方面的便利，以及特色医疗优势，正成为中国消费者心目中医疗旅游“高性价比”的选择。
医疗旅游谋变
医疗旅游的火热也引起了资本市场的关注。去年6月，红杉资本向盛诺一家进行投资约5000万元人民币，成为业内标志性事件。
不过正当医疗旅游成为热门话题之际，其行业内部的先觉者则正在酝酿一场变革。受就医成本、海外医疗机构接纳能力有限等因素制约，传统医疗旅游模式能覆盖的患者始终有限，各家主要机构都在谋求变革，以突破以往送患者出国这一商业模式的瓶颈。
国人对医疗旅游的逐步接受和认可，代表着在满足基础需求之后，对更高层次的生活方式和生活态度的探索。
（编辑：Sine）
