2020-07-09 08:51:00 医疗卫生人才网 http://ylws.huatu.com/ 文章来源:华图卓坤医学网
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医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分,华图卓坤小编为大家整理了今天的医疗卫生事业单位结构化面试人际沟通类型题的概念、命题方向、测评要素、答题技巧等相关内容。
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医疗结构化面试:人际沟通类型题中“与同事”关系题目的提分技巧(3)
同事间的问题,我们可以从以下几个方面作答:
3.心情低落,如何劝导
(1)工作被领导批评,如何劝导:①尽快调整心态,避免消极懈息;②主动跟领导沟通,承认错误,了解错在哪里,及时改正,提升自己;③主动适应领导风格。比如对于阅读型的领导,先让他看资料再与他当面沟通;对于倾听型的领导,面对而沟通可能是最好的方法;对于视觉型的领导,简单明了的图形和公式能让领导在最短时间内掌握大局;对于数据型领导,拿数据说话,最好能切中要害等。
(2)工作压力大如何劝导:①表示理解,取得共鸣;②他初入手,点出不足,比如你作为单位的新人,想在领导与同事面前表现自己,让大家认可你,心情我能理解,但是所有的成功都不是一做而就的,你根据书本上的理论以及网络上一些案例的经验提交出来的报告,虽然很用心,但是可能并不是非常符合我们单位的实际,或者成本过高,从全局来看并不具有可操作性;③反面激励,更进一步。
(3)工作遇到阴难情绪低落,如何劝导:①尺有所短寸有所长,每个人都有自己擅长与不擅长之处,遇到困难要摆正心态;②侧面点出受情绪左右的危害,比如你的情绪低落也影响到你现在的工作,领导和同事都看在眼里,这会影响领导和同事对自己的印象,也不利于今后工作的开展;③重点强调,阳光展望。
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