2020-07-08 08:40:00 医疗卫生人才网 http://ylws.huatu.com/ 文章来源:华图卓坤医学网
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医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分,华图卓坤小编为大家整理了今天的医疗卫生事业单位结构化面试人际沟通类型题的概念、命题方向、测评要素、答题技巧等相关内容。
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医疗结构化面试:人际沟通类型题中“与同事”关系题目的提分技巧(2)
同事间的问题,我们可以从以下几个方面作答:
2.同事间关系不和谐
(1)同事对我有误会:①避开锋芒,择机而动,比如在同事冷静下来后再进行处理。另外,解释工作还可以因地为宜,工作场合之外的沟通往往更有效;②寻求中间人帮助,可以找第三人了解同事当前情绪、主要误会点、矛盾点,带着准备和答案去找同事解释,效果往往比较好,也可以请和大家关系都比较好的同事出面牵线搭桥,消除误会;②在工作上要主动配合同事,争取在合作的过程中让对方对自己形成更全面客观的认识。
(2)同事间八卦你:①放平心态,比如人有嫉妒,有不平,有不服,往往不是因为你做得足够好了,而正是因为你还不够好,站的不够高,不足以让人抬头仰望;他们在背后议论你,说明你走在了他们的前面;听到闲言碎语的时候,与其愤怒与不甘,不如静下心来修炼自己;②合理安排工作,高效保质完成;③不搞小团体,不断强大自身。
(3)同事对工作强度和难度有抱怨:①领导的看重和考验;②统筹工作安排,提高工作效率:③及时向领导汇报工作进度;④如果没法按时保质完成,请示领导安排2~3名同事一起完成。
(4)共同完成工作,领导只表扬我:①换位思考,理解心情:②以书面形式,向领导汇报,注明工作者:③请中间人代为转达协调;④主动沟通,适当抬高对方,如领导没有对你提出表扬可能是因为领导对你有更高的期待、更高的要求等。
(5)共同完成工作,领导只表扬了同事:①调整心态,稳定情绪。我和同事共同完成一项工作,尽管领导只表扬了同事,我也会与有荣焉,因为这说明了领导对我们工作的肯定;②对待名誉功利,保持平常心。不与同事争宠,不与下属争功。一项任务完成后领导表扬准,没表扬谁,领导自有其自身的考虑,只要工作做得好就好,其他要保持平常心。
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