2018年乡村全科执业助理医师考试:医患沟通技巧

2018-07-03 10:43 华图医疗卫生人才网 来源:未知

2018年乡村全科助理医师笔试将于8月25日开始,现在已经开始进入最后的复习阶段,华图卓坤小编为大家整理了乡村全科执业助理医师考试中常见考点,希望广大考生顺利通过考试。

医患沟通技巧:

1.一个根本:诚信、尊重、同情、耐心;

2.两个技巧:倾听,就是多听患者或家属说几句话;介绍,就是多对患者或家属说几句话;

3.三个掌握:掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握患者医疗费用的使用情况;掌握患者社会心理状况。

4.四个留意:留意患者的情绪状态;留意受教育程度及对沟通的感受;留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应,学会自我控制。

5.五个避免:避免强求患者及时接受事实;避免使用易刺激患者情绪的词语和语气;避免过多使用患者不易听懂的专业词汇;避免刻意改变患者的观点;避免压抑患者的情绪。

6.六种方式:即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

本资讯由华图卓坤小编为您整理,希望可以对您有帮助。更多备考资料及相关资讯欢迎大家关注微信公众号:htylhk

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(编辑:何小康)

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