【招聘】天津市环湖医院互联网+患者随访服务中心话务专员招聘7人

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天津市环湖医院互联网+随访服务中心是通过互联网+、随访和400服务电话的医疗服务业态，把线上和线下医疗融合在一起，通过7×24小时高质量的热线电话解答患者就医咨询，介绍互联网医院的功能和使用，通过远程随访将互联网医院功能充分发挥，将医疗服务从院中延伸到院外，从而最大程度满足患者的需要。

为进一步提升服务质量，现面向社会招聘派遣制话务专员，招聘岗位等相关情况如下：

一、招聘岗位

(一)工作地点：

天津市环湖医院(津南区吉兆路6号)

(二)招聘岗位及人数：

派遣制话务专员7名，主要是通过接听电话解答患者和家属咨询，受理患者医疗服务咨询，提供有关互联网医院功能介绍等。

二、招聘条件

(一)报考人员应当具备以下条件：

1.具有中华人民共和国国籍，户籍不限;

2.热爱医疗事业，有长期立足岗位，真诚为医院、患者服务的志向。

3.具有国家承认的全日制大专及以上学历;

4.男女不限;

5.年龄在30周岁以下(1990年7月1日及以后出生);

6.能熟练使用计算机和常用办公软件;

7.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;

8.有较强的语言表达、协调沟通和解决问题能力;

9.品行端正，无不良记录;

(二)凡有下列情况之一者，不得报名:

1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员;

2.曾被开除公职的人员;

3.正在接受立案审查的人员;

4.尚未解除党纪、政纪处分的人员;

5.现役军人;

(三)同等条件下，优先录用下列人员：

1.中共党员(含预备党员);

2.本科及以上学历;

3.具有普通话二级乙等以上证书;

4.有从事医学相关工作经验者。

三、报名方式、时间及相关事项

(一)报名方式：扫描以下二维码进行在线报名

(二)报名时间：即日起—9月3日17:00

(三)相关注意事项：报考人员报名时提交的报名登记填写内容应当真实、准确，对报名登记填写虚假内容，骗取考试资格的，按照有关规定予以处理。

四、资格审查

报考人员需持相关资格证书原件及复印件，包含身份证、学历证书、学历认证或《教育部学历证书电子注册备案表》(学信网)、资格证书，到指定地点进行资格审核。

未按规定时间和要求提供以上材料者，视为放弃面试资格。

资格审核时间：9月7日—9月8日，9：00-11：30，13：30-16：00。

资格审核地址：天津市津南区吉兆路6号A楼2楼人事科

资格审核合格者，方可进入面试环节。

五、面试

面试为结构化面谈，及格线为60分，100分为满分，达不到及格线的不予录用。

面试具体时间地点另行通知。

六、体检和公示

(一)体检

面试结束后，以考试总成绩由高到低排序，按照招聘人数与进入体检人员1:1的比例，确定体检人员名单。

非招聘单位原因，未按照规定时间、地点参加体检的报考人员，视为自动放弃。体检项目和标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》。参加体检人员检查出重大疾病、传染病及漏检项目，视为体检不合格。因自动放弃和体检不合格原因产生的岗位空缺，按总成绩由高到低依次递补参加体检，体检递补只进行一次。

(二)公示

对拟录用的人员将在医院官网：www.tnsi.org进行公示，公示期为5天。公示期满后，对没有问题或者反映的问题不影响录用的，按照规定程序办理录用手续;对反映有影响录用的问题并查有实据的，不予录用;对反映的问题一时难以查实的，暂缓办理录用手续，待查清后再决定是否录用。

七、录用

公示期满后，由我院统筹安排录用人员岗位，与人力资源服务机构签订《天津市劳务派遣单位劳动合同书》，试用期2个月。

八、薪资待遇

(一)薪资结构：

试用期：基本工资3000元/月。试用期满，经培训考核合格后转正后工资：4000-5500元/月。工作满一年后享受相应岗位奖励性绩效工资。

(二)福利待遇：享受五险一金、绩效及工会福利。

(三)工作时间：执行综合工时制，按服务中心工作需求排班，有夜班。

(四)培训体系：为员工免费提供系统操作、话术礼仪、业务知识、沟通技巧等多方面专业培训。

咨询电话：022-59065616 马老师

咨询时间：工作日9:00-11:30， 13:30-16:00

天津市环湖医院

2020年8月28日

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