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2022-09-20山东卫生类结构化面试【人际沟通】每日一练

2022-09-20 15:54:06 医疗卫生人才网 http://ylws.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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2022-09-20山东卫生类结构化面试【人际沟通】每日一练

朋友让你带着加塞,你怎么办?

【参考解析】

作为一名医务工作者,应当坚持岗位原则,对所有病人一视同仁。不能因为是自己的朋友,就放弃自己的原则,扰乱医院诊疗的正常秩序,引起其他患者的不满,甚至损害医院在患者心目中的形象。所以我绝对不会利用职务之便,为亲友加塞。但是,亲戚朋友是我们生活中很重要的角色,在他们有困难时我们也应当伸出援手,帮助他们解决问题。

遇到这种情况,我会及时和朋友沟通,首先询问他加塞的原因。第一种情况,如果的确是身体非常不舒服,不得已的行为,我会像对待其他病人一样,为其开启绿色通道,或者帮他转到急诊。第二种情况,如果朋友病情不是很严重,或只是简单的检查,不想排队,想走捷径,我会告诉他医院的规章制度,我不能违背自己的原则。但是我可以帮他找一本书或杂志,打发无聊的时间。相信朋友也会设身处地的为我着想,不会为难我。第三种情况,如果朋友有急事要去办,让他安心治病,下班后帮他解决他的事情,以解除他的后顾之忧。并且在工作之余,作为朋友,我会经常去探望他。给他带一些水果和有助于健康的食物,陪他聊聊天,让他有一个好心情。

总之,在工作中,我会既坚持自己的原则和底线,也会尽量去帮助朋友解决问题,处理好和朋友之间的关系。

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