2022-07-05山东卫生类结构化面试【应急应变】每日一练

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【面试试题】

急诊值班时遇到一个醉酒人及其朋友都是醉酒，你作为值班人员怎么办?

【参考解析】

在急诊值班时遇到的醉酒人员可能会对其他患者恶语相向，甚至做出一些危害群众人身安全的行为，严重影响到了医院的诊疗秩序，耽误了患者的病情。所以作为一名医务工作者，我会立马去处理这件事。

首先，我会呼叫安保人员到达现场，协同他们维持好现场的秩序，并向大家表明身份，稳定现场其他患者的情绪，希望大家不要惊慌，然后请安保人员协助将醉酒人员带到其他地方进行处理。

之后我会评估这些醉酒患者的病情，看他们意识是否清醒。如果还清醒的话，询问他们来就诊的原因，判断他们病情的紧急程度。如果他们无外伤，情况不危急，那么我会对如何挂号就诊等流程进行专业指导，并派相关工作人员协助他们，也避免一些意外情况的发生。如果他们当中，有人情况比较危急，例如大量酗酒诱发了急性胰腺炎等，我会向其他患者说明情况，为他们开辟绿色通道，及时安排相应辅助检查，进行输液等基本治疗。然后联系消化科医生进行会诊，为患者商议出后续的治疗措施或者视情况安排转科。随后联系其家属，交代好病情情况，做好安抚工作。

如果他们已经意识不清醒了，尽快给他们醒酒，并寻找该人员有没有随身携带可以证明身份的证件，以便联系醉酒者家属，待家属到来后，向家属说明已采取的措施并了解醉酒原因，视情况对该人员进行相应的处理，必要时报警。

通过以上事件，我在以后的生活中会多加强自身专业素养的学习，提升自己的沟通能力，和应变能力，以便遇到突发状况时能妥善及时处理。

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