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2021年天津市河北区卫生健康系统招聘66人医疗结构化面试备考珍题(12)
你学历高,但是老同事经验足,患者常找他看病不找你看病,你怎么办?
我觉得题干中的这种情况是可以理解的,毕竟我新到单位,对于患者来说,我就是一个新人。而老同事已经在单位工作了一段时间,与患者之间已经建立了信任的桥梁。所以,面对这种情况,我也不会失落,而是保持一贯热情的服务态度。
有患者找我时,我会耐心倾听他们的病情描述,对症开药,把用药注意事项给患者描述清楚,并做好回访,或是电话回访,或是在工作允许的情况下,亲自去拜访,了解他们的恢复状况。当没有患者找我时,如果老同事比较忙且在我自己工作允许的情况下,我会主动询问老同事是否需要帮忙。这时,我会按照老同事的要求,力所能及的去做辅助工作。在老同事空闲之余,我会主动向老同事请教工作中遇到的疑惑以及如何才能赢得患者的信任。毕竟老同事也是由新人开始,一点点累积经验,最终获得患者认可的。对于老同事提出的针对性的建议,我会认真总结,并适时的用于实际工作中。
今后的工作中,在向老同事学习的同时,仍然要加强自身专业知识的学习,不断总结临床经验,提高自己的诊治水平,并注意与患者心与心的交流,因为医生开出的第一张处方,应该是关爱。希望通过自己的努力,能赢得患者的信赖,成为一名合格的医务工作者。
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(编辑:wuyou03)