医疗事业单位结构化面试每日一练(3.5)

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患者对医务人员大打出手的事情频见于报端，也反映出日益严重的医患纠纷。你如何看

待医患纠纷问题?

【答案】

当前医疗环境日益恶化，医患纠纷日趋紧张，造成了很多恶性的事件，其原因及解决措施值

得我们政府和每个人深思。

严重的医患纠纷不仅严重影响医疗卫生的正常诊疗秩序，还严重损害了医院的形象，恶性的

打人事件还严重危害了医务人员身心健康，同时也是对患者自身的一种损害，更重要的是容

易引发严重的社会问题。

原因：第一，医疗体制不完善，这是最主要的原因。首先，优势资源分布不公，导致优势资

源分部集中在大医院，进而引发看病难，从而加剧了医患纠纷。其次，我国当前医疗保障水

平仍较低。

第二，部分医院及医务人员没有责任心，他们对患者未尽到应有的义务，缺乏与家属沟通的欲为医者 当选华图

技巧，服务态度不好，导致家属不满意。

第三，法律不健全，执法人员执法不力。

第四，信息不对称。

最后，新闻媒体的不当渲染。

对策：第一，逐渐完善医疗体制，深化医疗改革，优势资源逐渐下沉基层，提高基层医疗水

平。缓解大医院看病难的问题，改善医患关系。提高医疗保障水平以及大病报销比例，减轻

患者负担，缓解看病贵的问题对于医院。

第二，对于医务人员，应当提高医术水平，定期进行培训及考核，以减少事故的发生率。提

高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务。对于收红包的行为给予严厉的打击，可以设

置匿名举报箱或举报电话，一旦发现此类现象应该给予严惩。

第三，对于患者，要加强就医道德的宣传教育。对于患者及广大群众对于疾病的认识不够导

致的问题，应该加大对于疾病的宣传，以让患者对于疾病有更多认识，以减少因对疾病认识

不足而导致的纠纷。

第四，健全法律法规，加大执法力度，对于恶意医闹事件要加大惩处力度，大力打击类似违

法行为，净化医疗环境。

最后，新闻媒体要正确做好宣传活动，避免失实报道。

我相信，随着国家、政府不断深化医疗改革，在全社会共同努力下，最后一定能够逐渐

缓解医患纠纷，逐步建立一个和谐稳定的医疗环境。

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