医药O2O挑战不断
2015-09-22 11:05 医疗卫生人才网 来源：互联网
医药O2O由于受技术水平和思想观念的束缚，一直不愠不火的发展着，直到2015年各大医药O2O平台的兴起，然而有关医药O2O还是争议不断，一方面确实解决了目前医药电商尚未解决的痛点，而另一方面也面临着发展难的瓶颈。
医药O2O“插足”电商与传统药店
移动互联网的发展及国家对政策的开放，对“互联网+”的支持，医药行业变动特别大，线上电商利用互联网提供药品的便捷性而大力发展，积极推动着医药O2O的发展，传统药店逐渐感受到来自互联网带来的压力，于是一部分线下大佬开始尝试在网上开药店，然而拥有着线下门店的重资产模式难以在线上突围;而线上电商则看中线下实体店资源丰富的优势，医药O2O通过利用互联网技术结合线下实体店，成为目前医药行业发展的首选模式。
一方面，O2O的品类已经从居民的吃穿住行已经开始慢慢渗透，如餐饮外卖、出行打车、短租、旅游等等，加上消费的升级和互联网的普及，行业开始往更细分的方向发展，而对于人们来说，药品是生活中必不可少的刚需产品，因此医药O2O企业也正是看准了这些机会，开始加入这股浪潮。
另一方面，任何一个行业都少不了资本的推动，移动互联网时代更是如此，医药O2O发展空间巨大，当然更少不了资本的热情拥抱。今年1月份，益佰制药宣布出资2000万联合药品O2O平台“掌上药店”共同开拓药品零售O2O市场;6月，送药上门app药给力宣布完成数千万元人民币A轮融资，同月，快方送药创始人透露已经完成五千万人民币A轮融资;上海医药在4月成立了上海医药大健康云商股份有限公司以后，于8月18日携手京东增资上药云健康，前者作价9亿元增资，后者则以现金1亿元以及平台资源作价人民币5,150万元参与增资。
除了资本的推动，BAT的影子也无处不在，阿里健康是BAT中最先发力的一家，自2014年12月开始布局药品O2O，并签约全国药店，到后来将药品电商延伸到挂号、问诊等领域，部署“医、药一站式”平台战略;百度在年初的时候便上线了百度医生APP，全面进军移动医疗O2O，同时在寻求合作伙伴，作为其在药品O2O布局方面的服务补充，并在今年4月份正式推出“药直达”O2O服务;腾讯方面，则在去年就通过投资丁香园、挂号网获得了医生资源和用户资源，并推出以“微信公众号+微信支付”为基础的智慧医疗解决方案。
“药品O2O秉承着“高效快捷”的理念，从资本融资热的情况看来，也是得到了市场的充分认可，并在一定程度上解决了医药电商还存在的两个痛点”，纵索科技负责人王总表示：“一个是时效性，医药电商的配送大多都是委托第三方进行配送，例如选择合作的快递方，但配送时间难以保证，特别是一些急性药品，而在O2O的场景下，则可采用附近最近的药店加以配送，大大降低配送时间;另一个就是与工商合作的问题，医药电商容易出现线上线下不同价，从而产生左右手互博的情况，而O2O场景下，销售都发生在线下，对现有的供货和价格体系没有影响，更有利于工商之间的合作。”
医药O2O发展难，挑战不断
从某种意义上来讲，医药O2O的发展带来的是三赢，平台、消费者、药店。尽管如此，医药O2O还处在探索阶段，目前还没有一个平台能称的上是成熟。
一方面，不论是哪一种模式的医疗机构，医生都是医疗的核心，而在我国，大医院的垄断性造成优质医疗资源匮乏，这是在线医疗发展的一道阻碍，有数据表明，中国执业(助理)医师约279.5万，其中全科医生仅14.6万人，能入驻平台的医生只有少数;而即使有医生愿意入驻平台，在如今竞争如此激烈的情况下，医生资源的投入需要花大量资金保证，对大的平台而言或许能撑一段时间，小的企业根本就养不起。
另外，目前来说，大部分的在线医疗为了抢市场都在“烧钱”大打价格战;而医药关系到病患的人身安全，一般患者不可能为了“低价”而拿生命开玩笑，虽然平台的出发点可能是好的，用专业的医师，低廉的价格来获取用户粘性，但前提是需要得到病患的信任，而这一点也很难通过“低价”来做到。
第三，今年4月，新闻发言人宋树立宣布“除了医疗机构提供的远程医疗外，其他涉及医学诊治的工作不允许在互联网上开展”，限制了在线医疗医生下决定性结论、出治疗方案等线上入口，而在国家政策明朗前，在线医疗行业依然不能畅通无阻的经营，只能依靠打擦边球的方式低调运营，不过从今年出台的政策看来，未来医生通过过硬的医术结合良好的政策来获得报酬是大势所趋。
第四，对药店来说，流量和配送资源匹配是个问题，如果线上流量需要线下更多的人员配送药品，则需要扩充线下配送人员，但如果线上流量带来的盈利无法支撑线下配送人员的成本，则平台需要考虑采用第三方配送物流来解决配送问题。
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（编辑：Sine）
